非言语交际

指不用词语进行的交际活动。可分两类。一类是有声的，指伴随言语交际发出的笑声、哭声、呻吟声、清嗓子声以及压低或提高声音等。一类是无声的，指手势、身势、面部表情、目光注视、触摸、服饰、空间利用（对话时的位置和距离）、时间观念等。后一类非言语交际手段也叫“副语言”。在面对面的交谈中，非言语交际传递的信息可达65%。各民族使用的非言语交际手段有同有异。如许多民族以点头表示肯定，摇头表示否定，但保加利亚、阿尔巴尼亚、尼泊尔和印度部分地区则相反。