美国管理学家沃特曼(Robert Waterman)在1987年出版的《创新经营——优秀公司如何赢得并保持竞争优势》一书中提出的管理理论。七个因素是：交流沟通(communication)、机会与信息(chance and information)、事业和献身精神(causes and commitment)、危机点(crisis point)、控制(control)、企业文化(culture)、能力(capability)。因七个因素的英语均以字母C开头，故称。其中“能力”处于中心地位，其他六个C都围绕着它进行活动（如图）。只有全部因素一起动作，企业工作才能处于最佳状态，不断增强能力和保持竞争的优势。
